Általános üzleti és közvetítői feltételek

Az Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs a együttműködésben közvetítőként lép fel különböző szolgáltatók különféle elhelyezési, szállodai, biztosítási, utazási és más szolgáltatásainál. A vendég és az Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs között létrejön az idegen szolgáltatás (a továbbiakban szolgáltatók) közvetítése céljából kizárólag az ún. szerződés a képviseletről azon kereteken belül amelyekkel az Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs köteles az előírásokat betartva, kellő figyelemmel foganatosítani a kívánt közvetítést. A szerződés a szolgáltatásokról kizárólag azzal a túristaszolgáltatóval jön létre, ammelyet a vendég kiválasztott magának a kívánt szolgáltatásal együtt.

1. Szerződéskötés
Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs közvetíti a vendég kívánságát azon szolgáltatók felé amelyeket a vendég kiválaszt. A szerződés a szolgáltatásról a szolgáltató részéről történt visszajelzéssel lép hatályba. Szerződés a szolgáltatásokról kizárólag az adott szolgáltató szerződési feltételein és szolgáltatásai leírásán alapul. A különleges kívánságok teljesítése nem kötelező. A szolgáltató szinte minden általános úti feltétele szerint, a megegyezés, ami átlépi a leírt szolgáltatások keretét, kimondottan követeli az irásbeli elismervényt a megegyezés elfogadásáról, az utazás igazolására. Minden más szóbeli megegyezés érvénytelen. Szállásnyújtás és minden más szolgáltatás leírása, kizárólag az Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs weboldalain található meg. Amikor az Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs utasítást kap a vendégtől valamely szolgáltatás közvetítésére, mindenek előtt a kötelező szolgáltatások kéréséről van szó. A vendég 2 munkanapon belül igazolást kap a foglalás lehetőségeiről. A szolgáltató kötött ehhez az ajánlathoz legkevesebb 24 órára. Az ajánlat elveszíti érvényességét amennyiben ez idő alatt levélben, telefonon vagy e-mailben nem történik meg a foglalás.

2. A szolgáltatások leírása
Az elhelyezésre felkínált objektumok leírtak a túristaszállók hivatalos kategorizálásában, amely érvényes a szolgáltatásnyújtás Interneten való megjelenése pillanatától. Az elhelyezés, étkezés, szolgáltatások színvonala különbözik a helytől és a régiótól függően és nem hasonlítható össze.

3. A szolgáltatások fizetése
A szolgáltató utasítására az Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs kiadja a bizonylatot a foglalásról / számlákat és bizonylatot a fizetésről / vauchert. A foglalásigazolás kézhezvétele és a számlakiadás után az Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs escrow-számlájára be kell fizetni az előleget, a szolgáltatótól függően 10% vagy 20%-ot az utazás árának magasságából. A maradék összeg befizetése a szolgáltatóhoz való megérkezéskor történik meg. A szerződés akkor lép érvénybe, amikor az Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs megkapja az előleget. A vendég az Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchstól elismervényt kap a befizetésről / vauchert a lefoglalt szolgálatról, amit a szolgáltatónak felmutat.

4. Az utazói szolgáltatás ára
Az utazói szolgáltatások árai euróban vannak feltűntetve. Az utazás ára a szállásfoglalásban leírt alapszolgáltatásokat foglalja magába. A különleges szolgáltatások olyan szolgáltatások, amelyek nincsenek beleszámítva az utazás árába, hanem az utazó külön kell hogy megfizesse (ezek a szolgáltatások meg vannak jelölve a 'megbeszélés szerint' kifejezéssel vagy hasonló módon). Ezek a szolgáltatások megbeszélhetőek a foglalás alkalmával, vagy pedig a helyszínen, és az utazás ára mellet fizetendőek. Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs fenntartja a megjelölt ár változásának való jogát. (a szolgáltató szállásának árváltozása esetén, vagy árfolyam változás esetén) Amennyiben az előleg egy meghatározott foglalásra már be van fizetve, az Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs garantálja a szállás változatlan árát. Amennyiben az árváltozás az előleg átutalása előtt történik az Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs kötelezettséget vállal a vendég értesítésére az árváltozásról.

5. Tartózkodási illeték
A tartózkodási illeték, a törvényben előírtak szerint, a foglalásról szóló elismervény / számla kiadásával egyidejűleg történik, és külön fel van tüntetve az elszámolásban. A tartózkodási illeték magassága a túristahelytől és az utazás időpontjától függ, és részletesen le van írva az adott szállási objektum különleges feltételeiben.

6. A már lefoglalt utazás lemondása az utas részéről
Amenyiben az utas le akarja mondani a foglalást, azt írásban kell megtennie (levélben, fax-szal, e-mailben). Változások, amelyek nem vonnak maguk után külön kiadást, térítésmentesen történnek; ellenkező esetben a vendégnek csak a tényleges költségeket kell megfizetnie. Az utazás lemondása esetén, a lemondás dátuma szolgál alapul a költségek elszámolására. Az eljárás a következő:
- ha a lemondás 30 nappal az utazás előtt történik, az Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs megtartja az előleget.
- ha a lemondás az utazás előtti 15-30 napban történik, az utazás teljes összegének a felét, 50%-át kell befizetni
- ha a lemondás az utazás előtti 2-15 napban történik az utazás teljes összegének 80%-át kell befizetni
- ha a lemondás az utazás előtti napon történik, vagy ha a vendég nem jelenik meg a foglalt szálláson / uticélon, az utazás teljes összegét fizeti Amenyiben a tényleges költségek magasabbak lesznek a fentebb említetteknél, az Buchungsservice Fuchs fenntartja a jogát a tényleges költségek felszámolására.
A fentebb említett lemondási költségek a megbeszélt szállás elfoglalása kezdeti időpontja megváltozására és az összes többi fontos változásra érvényesek. Amenyiben a vendég átengedi a foglalását egy másik ügyfélnek, csak azokat a külön kiadásokat kell fizetnie, amiket ez a változás okozott (legkevesebb 50, 00 €). Abban az esetben ha a foglalás lemondását előre nem látható körülmények okozzák, az utasnak csak a ténylegessen létrejött költségeket kell megtérítennie, de a szállás költségének maximum 25%-át.

7. A szolgáltató joga a lemondásra és a változtatásokra
A szolgáltató fenntartja a jogát a foglalás változtatására, rendkívüli, előre nem látható, elkerülhetetlen vagy elháríthatatlan körülmények esetén (pl. háború, zavargások, terrorista támadások, sztrájkok, elemi csapások, természeti katasztrofák, illetékes állami szervek intervenciója, és hasonló). A vendég beleegyezésével a lefoglalt szállás elcserélhető egy másikra, de csak akkor ha az utóbbi azonos vagy magasabb kategóriába tartozik.A szállás ára a vendég számára változatlan, annyi marad amennyit a vendég megerősített a foglalással. Amennyiben nincs lehetőség a szállásfoglalás cseréjére, a szolgáltató fenntartja a foglalás lemondására való jogát, azzal a feltétellel, hogy az utast értesíti erről legkésőbb 5 nappal az előrelátott érkezési időpont előtt, és visszaadja a teljes befizetett összeget.

8. Különböző szolgáltatók szolgáltatásai
Amikor az Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs megbízást kap a vendégtől, hogy különböző szolgáltatóknál érdeklődjön különféle szolgáltatások iránt, ezzel nem jön létre szerződéskötés a szolgáltatásokról. Közigazgatási – technikai okok miatt, az Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs egyes szolgáltatók megbízására, egyes szolgáltatásokra közös számlát állít ki. Ami az összes egyenkénti szolgáltatást illeti, az Buchungsservice Fuchs kizárólag mint közvetítő lép fel.

9. Utazási biztosítás
Kifejezetten ajánlott az utazási biztosítás megkötése, különösen az utazás lemondásának esetére. Akarata szerint a vendég köthet saját biztosítást, de abban az esetben ő a felelős a biztosításhoz kötött kérdések megoldására.

10. A jótállás és reklamációk
Az Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs kizárólag a tájékoztatások, tanácsok és foglalási eljárások pontosságát garantálja a képviseleti szerződés kereteiben. Az Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs nem kezeskedik azokért a szolgáltatásokért amelyeket a szolgáltató intéz. Ebben az esetben a vendégnek a megfelelő szolgáltatóhoz kell fordulnia. Felhívjuk a figyelmét, hogy az esetleges hiányokról a szolgáltatót azonnal és a helyszínen szükséges értesíteni. Emellet, a reklamációkat a felmerülő hiányok felsorolásával és a helyszínen történt panasz igazolásával, legkésőbb egy hónappal az utazás szerződésben előrelátott végétől kell írásban bejelenteni a szolgáltatónak. A jótállás amelyet az Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs a képviseleti szerződés keretében nyújt, csak az esetleges befizetett előleg összegére korlátolt, kivéve durva gondatlanság vagy szándékosság esetén.

11. Az Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs közvetítői kötelezetségei
Az Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs köteles gondoskodni a megbeszélt szolgáltatás teljesítéséről. Az Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs teljesíti az összes említett kötelezettségét teljes egészében és a leírtak szerint, kivéve rendkivüli körülmények esetén (Lásd a 7. pontot).

12. A vendég kötelezettségei
A vendég köteles:
- érvényes útiokmányokat birtokolni
- a Horvát Köztársaság vám
- és devizaelőírásait tisztelni
- betartani az érvényes házirendet a kibérelt szállási létesítményekben és együttműködni a szolgáltatókkal jó szándékkal
- az üdülési helyre érkezéskor felmutatni a szolgáltatónak az előzetesen megtörtént befizetésről szóló iratokat (eredeti elismervény a foglalásról/számla, elismervény a befizetésről/vaucher) Amennyiben a vendég nem tartja be ezeket a kötelezettségeket, köteles a szolgáltatónak, és szükség esetén a közvetítőnek, az Buchungsservice Fuchs nak, megtéríteni a létrejött költségeket.

13. Poggyász
Az Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs nem állja a megrongált, megsemmisült vagy elvesztett poggyász költségeit. Ez érvényes a szálláshelyről ellopott poggyászra vagy értékes tárgyakra is (ha van rá lehetőség, ajánljuk a széf bérlését). Az elvesztett vagy ellopott poggyászról értesíteni kell a szolgáltatót és az illetékes rendőrségi hatóságot.

14. Adatvédelem
Tekintettel arra, hogy tiszteljük az Ön magánszféráját, betartjuk a következő elveket:
- Pontosan feltüntetjük mikor van szükségünk az Ön személyes adataira
- Az Ön személyes adatait csak annak a harmadik félnek adjuk tovább, akinek feltétlenül kell a foglalás megvalósítására
- ugyanígy az Ön személyes adatait kizárólag az Ön követelményei feldolgozására használjuk az Internet rendszerén belül Hogy biztosítsuk az akadálytalan információcserét a szolgáltatásainkról, Kérjük ellenőrizze a személyes adatait és azonnal értesítsen minket az esetleges változásokról vagy hibákról.

15.Az üzleti feltételek módosítása
Az Buchungsservice Fuchs fenntartja a jogát ezen oldalnak használati és más üzleti feltételei módosítására. A módosítások nem hatnak a már teljesített és fizetett foglalásokra.

16. Ez oldalaknak a használati feltételei
Az Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs weboldala kizárólag a vendégek tájékoztatására szolgál a szolgáltató ajánlatáról, képek és leírások alapján, a szabad szállásbérlési időpontok ellenőrzésére, és a foglalás megvalósítására. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a weboldalunkon keresztül csak nagykorú személyek valósíthatnak meg pénzátutalást, és ezzel Ön vállalja a pénzügyi felelősséget az átutalásaiért és az Ön háztartásbeli kiskorú személyeinek átutalásaiért. Továbbá, felelősséget vállal a kiskorú személyekért, akik oldalunkon az Ön adatait használják, valamint az Ön adatainak pontosságáért és valódiságáért, amelyeket a lefoglalás megvalósítása vagy pénzügyi tranzakció céljából adta meg. Ezen oldalaknak bármilyen visszaélése esetén (hamis foglalás vagy hasonló), megvonjuk az Ön belépési engedélyét.

17. Megjegyzés
A szállásfoglalás előlege befizetésével, a vendég teljességében elfogadja ezeket az Általános üzleti feltételeket. Az Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs fenntartja minden jogát, a hibákért és a nyomdai hibákért felelősséget nem vállal.

18. A bíróság illetékessége
Az utas csak az utazási iroda székhelyén nyújthat be panaszt ellene.